Unified Inbox
Semua pesan dari WhatsApp, Instagram, TikTok, Email, Telegram, Tokopedia, dan Shopee masuk ke satu inbox. Tidak perlu buka banyak aplikasi lagi.
Gunakan 1 CRM untuk mengelola semua chat layanan Anda! Support Online Shop, Tokopedia, Shopee, Instagram, TikTok, Telegram, Email. AI Assistant 24/7 balas pesan otomatis, database kontak lengkap, dan campaign marketing.
CRM Central Admin menyediakan fitur lengkap untuk mengelola komunikasi pelanggan dari berbagai channel
Semua pesan dari WhatsApp, Instagram, TikTok, Email, Telegram, Tokopedia, dan Shopee masuk ke satu inbox. Tidak perlu buka banyak aplikasi lagi.
AI yang bisa diaktifkan/nonaktifkan per percakapan. Balas pesan pelanggan secara otomatis 24/7 dengan respons yang kontekstual dan natural.
Simpan semua data kontak pelanggan lengkap dengan nama, alamat, WhatsApp, email, dan channel yang terhubung. Import/export via Excel.
Kirim campaign broadcast ke semua kontak sekaligus. Buat campaign dengan gambar, teks, dan jadwal otomatis.
Pantau statistik pesan, total percakapan, rata-rata waktu respons, dan uptime channel. Semua data real-time.
Kelola percakapan dengan status (Open, In Progress, Resolved) dan label kustom. Tidak ada pesan yang terlewat.
Buat AI skill kustom dengan prompt sendiri, kelola katalog produk dengan gambar, dan hubungkan API eksternal ke AI Assistant Anda.
Test respons AI sebelum deploy dengan prompt engineering playground dan preview real-time melalui agent streaming.
Tambah anggota tim dan atur role (Admin/Operational). Kolaborasi kelola customer service dengan kontrol akses yang fleksibel.
Hubungkan semua channel komunikasi bisnis Anda dan kelola dari satu dashboard
WhatsApp Business API
DM & Comments
Shop & Messages
SMTP Integration
Bot API
Chat & Order
Chat & Order
Embeddable Chat Widget
Pelanggan Anda menghubungi dari berbagai channel. CRM Central Admin menyatukan semua percakapan dalam satu dashboard sehingga tidak ada pesan yang terlewat.
Semua percakapan dari berbagai channel masuk ke satu inbox terpusat
Satu profil pelanggan yang menggabungkan seluruh interaksi dari semua channel. Ketahui preferensi dan history pelanggan secara lengkap.
Tidak perlu berpindah aplikasi. Balas pesan dari semua channel langsung dari satu dashboard. Waktu respons lebih cepat, pelanggan lebih puas.
AI Assistant bekerja di seluruh channel secara konsisten. Jawaban otomatis yang relevan, baik pelanggan menghubungi via WhatsApp maupun Email.
Pantau performa semua channel dari satu dashboard. Bandingkan volume percakapan, waktu respons, dan tingkat kepuasan per channel.
Setiap fitur dirancang untuk meningkatkan efisiensi tim customer service Anda
Unified Inbox
Tidak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi. Semua pesan dari berbagai channel masuk ke satu inbox yang terorganisir dengan filter status dan channel.
Contact Database
Simpan semua informasi pelanggan dalam satu database terpusat. Lihat history interaksi di semua channel, dan export data kapan saja.
Campaign Marketing
Kirim pesan marketing ke semua kontak sekaligus dengan campaign image. Lacak status pengiriman dan respons pelanggan.
Skills & Products
Sesuaikan AI Assistant dengan kebutuhan bisnis Anda. Buat skill kustom, kelola katalog produk, dan hubungkan ke API eksternal.
AI Sandbox
Gunakan AI Sandbox untuk menguji respons AI, melakukan prompt engineering, dan mempreview hasil secara real-time dengan agent streaming.
Enhanced Inbox
Fitur inbox yang diperkaya dengan voice note, media, notifikasi real-time, dan profil kontak terintegrasi.
Web Chatbot Widget
Pasang widget chatbot di website Anda hanya dengan satu baris kode. AI Assistant akan otomatis melayani pengunjung website 24/7 langsung dari CRM Central Admin.
AI Assistant CRM Central Admin bukan sekadar chatbot. Dia memahami konteks percakapan, menjawab dengan natural, dan bisa di-toggle on/off per percakapan sesuai kebutuhan.
AI memahami konteks percakapan sebelumnya dan memberikan respons yang relevan dan natural.
Aktifkan atau nonaktifkan AI per percakapan. Ambil alih manual kapan saja diperlukan.
Sistem quota yang transparan. Daily quota untuk penggunaan harian dan Premium quota untuk kebutuhan lebih.
Konfigurasi instruksi AI hingga 8.000 karakter. Tentukan tone, bahasa, dan aturan respons sesuai brand Anda.
Buat skill khusus seperti Product Catalog dan API Connector. AI menggunakan skill aktif untuk respons lebih akurat.
Preview respons AI secara real-time di Sandbox. Lihat proses AI langkah demi langkah sebelum respons dikirim.
Setup WhatsApp AI hanya membutuhkan 2 langkah sederhana
Scan QR code WhatsApp untuk menghubungkan nomor bisnis Anda. Sistem otomatis mendeteksi koneksi.
Tulis system prompt untuk AI (hingga 8.000 karakter). Tentukan bagaimana AI harus merespons pelanggan Anda.
Tidak punya WhatsApp? Tidak masalah — bisa skip dan langsung gunakan Telegram atau Web Chatbot.
Daftar sekarang dan mulai kelola WhatsApp, Telegram, Web Chatbot, Instagram, TikTok, Email, Tokopedia, Shopee dari satu dashboard dengan bantuan AI Assistant 24/7!